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醫(yī)院排隊(duì)呼號(hào)系統(tǒng)的作用

⑴提升醫(yī)院形象

醫(yī)院排隊(duì)制度的實(shí)施反映了醫(yī)院對(duì)醫(yī)生工作環(huán)境和患者就診環(huán)境的思考，以及醫(yī)院窗口服務(wù)的先進(jìn)性和科學(xué)性。這對(duì)醫(yī)院本身的形象和患者對(duì)醫(yī)院窗口服務(wù)的滿意度都具有重要意義。如今，各行各業(yè)管理信息化程度的提高，也使醫(yī)院的管理模式逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N新的、先進(jìn)的、科學(xué)的方式。醫(yī)院排隊(duì)制度的實(shí)施符合當(dāng)前的環(huán)境。

⑵提高服務(wù)質(zhì)量

目前，由于患者數(shù)量眾多，在患者就診過程中，患者需要在就診室前排隊(duì)等待醫(yī)生的醫(yī)療信號(hào)，這一方面影響了醫(yī)生的工作，另一方面也使患者處于不斷等待的狀態(tài)。青漢排隊(duì)管理系統(tǒng)實(shí)施后，只要患者拿到登記表，就不需要在咨詢室前焦急地等待，患者可以安靜地坐在醫(yī)院候診室等待電話，然后根據(jù)聲音和提示去看醫(yī)生。它不僅體現(xiàn)了醫(yī)院照顧患者的人性化表現(xiàn)，而且提高了醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量。

⑶減少病人的等待時(shí)間

醫(yī)院排隊(duì)管理系統(tǒng)實(shí)施后，方便了患者。由于計(jì)算機(jī)和硬件控制在大用計(jì)算機(jī)和硬件控制，大大提高了治療效率，縮短了患者的等待時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙重收獲。

⑷杜絕診室的混亂現(xiàn)象

過去，一旦達(dá)到治療高峰，患者為了盡早看到疾病，患者或患者家屬不斷在診所和候診區(qū)之間走動(dòng)，因此混亂的醫(yī)院環(huán)境變得更加混亂，不僅影響醫(yī)生的診斷工作，還增加了醫(yī)院護(hù)士的大量工作，給醫(yī)療和患者帶來不必要的麻煩，使用醫(yī)院排隊(duì)管理系統(tǒng)后，患者及其家屬只需坐在那里等待聲音和顯示提示，不需要繼續(xù)訪問，為醫(yī)院營造安靜的氛圍，也可以為醫(yī)生創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

⑸為醫(yī)院相關(guān)決策提供依據(jù)

醫(yī)院排隊(duì)系統(tǒng)提供實(shí)時(shí)監(jiān)控和綜合統(tǒng)計(jì)功能，可隨時(shí)檢查醫(yī)生的醫(yī)療工作和每位醫(yī)生的實(shí)際工作時(shí)間，為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)制定相關(guān)決策提供科學(xué)依據(jù)。

⑹增加醫(yī)生的考核依據(jù)

該系統(tǒng)的綜合統(tǒng)計(jì)報(bào)告打印了每位醫(yī)生的患者人數(shù)、成功患者人數(shù)、總治療時(shí)間和每位患者的平均治療時(shí)間，這也是評(píng)估醫(yī)生表現(xiàn)的重要依據(jù)，為醫(yī)院管理提供了一些數(shù)據(jù)。

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